1．目前萬(wàn)家旗下各基金的基金規(guī)模是多少？
答：按照08年10月23日公告的3季度季報(bào)所述，截至08年9月30日，萬(wàn)家旗下各基金的基金規(guī)模分別見(jiàn)下表：
2．萬(wàn)家180基金是不是凈值到了0.4元就會(huì)被終止了？
答：基金是否被終止跟凈值大小沒(méi)有直接關(guān)系。根據(jù)08年10月29日公告的《萬(wàn)家180基金更新招募說(shuō)明書(shū)200802》中的規(guī)定，在萬(wàn)家180基金的基金合同生效后的存續(xù)期內(nèi)，若連續(xù)60個(gè)工作日基金資產(chǎn)凈值低于人民幣5000萬(wàn)元，或者連續(xù)60個(gè)工作日基金份額持有人數(shù)量達(dá)不到100人的，則基金管理人在經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后有權(quán)宣布該基金終止。
3．萬(wàn)家貨幣基金贖回后幾天到賬？
答：萬(wàn)家貨幣基金贖回后，如果是華夏銀行和萬(wàn)家基金網(wǎng)上交易渠道，則贖回款
在T+1日晚上到賬，您在T+2日早上可以用錢(qián)；其他渠道贖回萬(wàn)家貨幣基金，贖回款會(huì)在T+2日早上劃到相應(yīng)代銷(xiāo)渠道的總部，如果代銷(xiāo)渠道清算速度較快，則贖回款會(huì)在T+2晚上到您的個(gè)人賬戶，如果較慢則會(huì)在T+3日到您的個(gè)人賬戶。
4．萬(wàn)家貨幣基金多久結(jié)轉(zhuǎn)一次收益？
答：萬(wàn)家貨幣基金每月的10日結(jié)轉(zhuǎn)一次收益，遇非工作日往后順延。
5．萬(wàn)家貨幣基金的申購(gòu)有數(shù)額限制嗎？
答：1)申購(gòu)下限
投資者通過(guò)基金代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)首次申購(gòu)本基金份額不設(shè)單筆最低限額；通過(guò)
直銷(xiāo)中心（含通過(guò)本公司網(wǎng)站進(jìn)行的網(wǎng)上交易）申購(gòu)本基金，最低金額為1000元，追加申購(gòu)的最低金額亦為1000元。
2）申購(gòu)上限
自2007年10月15日起，萬(wàn)家貨幣單日單個(gè)基金賬戶的累計(jì)申購(gòu)金額上限為2000萬(wàn)元（含），單個(gè)基金賬戶每日超過(guò)2000萬(wàn)元的單筆或累計(jì)申購(gòu)將全部視為無(wú)效申購(gòu)。投資者可多次申購(gòu)，對(duì)單個(gè)投資者累計(jì)持有基金份額不設(shè)上限限制。法律法規(guī)、中國(guó)證監(jiān)會(huì)另有規(guī)定的除外。
6．萬(wàn)家債券基金申購(gòu)后是不是必須要持有一段時(shí)間贖回手續(xù)費(fèi)才為0？這個(gè)基金保本嗎？
答：萬(wàn)家債券基金是由原來(lái)的萬(wàn)家保本基金修改基金合同轉(zhuǎn)型而來(lái)，轉(zhuǎn)型后，基金的申購(gòu)、贖回手續(xù)費(fèi)都變?yōu)?，所以不管您的持有時(shí)間多長(zhǎng)，只要您的基金賬戶中有萬(wàn)家債券基金的基金份額且該基金沒(méi)有暫停贖回，您不需要繳納贖回費(fèi)，就可以贖回萬(wàn)家債券基金；轉(zhuǎn)型后生成的萬(wàn)家債券基金取消了原萬(wàn)家保本基金基金合同中的保本條款，所以現(xiàn)在的債券基金并不承諾保本。
7．如何取消郵寄紙質(zhì)對(duì)賬單服務(wù)，定制電子對(duì)賬單？
答：目前萬(wàn)家為持有人提供了月度、季度和年度三類(lèi)電子對(duì)賬單，您可以通過(guò)以
下4種方式進(jìn)行定制：
1） 網(wǎng)上訂制：
在萬(wàn)家基金公司網(wǎng)站“基金持有人”處登錄，點(diǎn)擊“信息訂制”，在彈出的頁(yè)面里，勾選“月度對(duì)賬單”、“季度對(duì)賬單”和“年度對(duì)賬單”，同時(shí)去掉“紙質(zhì)賬單訂閱”的勾選，點(diǎn)擊保存，即可訂制成功；
2）電話操作：
致電萬(wàn)家基金客服中心400-888-0800或021-68644599，由客服員工為
您訂制；
3）郵件訂制：
發(fā)電子郵件至萬(wàn)家基金客服郵箱callcenter@wjasset.com，郵件內(nèi)容
需提供：基金賬號(hào)、姓名、開(kāi)戶證件號(hào)碼、郵箱地址及聯(lián)系電話；
4）留言訂制：
在萬(wàn)家基金網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)擊“客戶留言”，在彈出的頁(yè)面里點(diǎn)擊“我要
留言”進(jìn)行網(wǎng)站留言；或者致電萬(wàn)家基金客服中心400-888-0800或021- 68644599按4進(jìn)行語(yǔ)音留言，留言的內(nèi)容需包含基金賬號(hào)、姓名、開(kāi)戶證件號(hào)碼、郵箱地址及聯(lián)系電話。
8．我申購(gòu)了萬(wàn)家180，怎么從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)對(duì)賬單？
答：我們的對(duì)賬單發(fā)送規(guī)則是每季度開(kāi)始后的10個(gè)工作日內(nèi)向上季度發(fā)生交易的所有投資人郵寄季度對(duì)賬單，每年年初的10個(gè)工作日內(nèi)向上年度內(nèi)發(fā)生交易，或上年度年末賬戶內(nèi)有基金份額的投資人寄送年度對(duì)賬單。如您滿足上述條件而未按期收到對(duì)賬單的，建議與本公司客服中心聯(lián)系，確認(rèn)地址并要求補(bǔ)寄。建議您改訂電子賬單，只要留有有效的郵箱地址，不管您在賬期內(nèi)有沒(méi)有份額，有沒(méi)有交易，都不影響電子賬單的接收。
9．我買(mǎi)了萬(wàn)家180基金，請(qǐng)問(wèn)可以訂制什么樣的短信？如何訂制？
答： 萬(wàn)家公司目前為持有人提供兩類(lèi)周末凈值短信：持有基金周末凈值短信和所有基金周末凈值短信。
您可以登錄萬(wàn)家公司網(wǎng)站的“基金持有人”自行定制，也可以致電萬(wàn)家客服中心400-888-0800（或021-68644599），由客服員工為您定制。自08年3月份來(lái)，中國(guó)移動(dòng)加大了垃圾短信的清理力度，移動(dòng)客戶要收到短信，除了需要在萬(wàn)家的客服系統(tǒng)中主動(dòng)定制短信外，還需要編輯短信1111發(fā)送至10690009進(jìn)行確認(rèn)，在收到短信平臺(tái)的回復(fù)短信“您的確認(rèn)已經(jīng)成功”后才算定制成功，才能正常接收我公司發(fā)送的凈值短信。
10．萬(wàn)家180基金可以定投嗎？在哪些渠道開(kāi)通了定投？定投的起點(diǎn)是多少？
答：截至08.11.3，萬(wàn)家180基金在各代銷(xiāo)渠道的定投情況如下表所示：
注：在招商銀行進(jìn)行基金定投時(shí)，扣款周期可為天、周、月。
11．基金定投時(shí)，每次扣款是按照扣款日的凈值還是按照T+2日的凈值生成份額的？
答：基金定投時(shí)，每次扣款是都是按照扣款日的凈值生成基金份額，T+2日后您可以進(jìn)行基金交易的查詢(xún)，但并不意味著您是按照T+2日的凈值申購(gòu)基金。
12．基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)開(kāi)通后，萬(wàn)家180基金可否轉(zhuǎn)換為萬(wàn)家債券基金?
答：基金持有人要轉(zhuǎn)換的兩只基金必須都是由同一銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售的、同一注冊(cè)登記機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記的，轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入基金使用同一個(gè)基金賬戶，且由萬(wàn)家基金公司管理的基金。萬(wàn)家180基金屬于中登上海托管基金，萬(wàn)家債券基金屬于中登深圳托管基金，二者的基金市場(chǎng)不同且基金賬戶不同，所以不能互相轉(zhuǎn)換。
注：萬(wàn)家旗下開(kāi)通轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)的上海TA基金有萬(wàn)家180基金、萬(wàn)家和諧（前）基金、萬(wàn)家貨幣基金；深圳TA基金有萬(wàn)家債券基金、萬(wàn)家公用基金。