常見問題
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1、認購基金可以撤單嗎？
認購申請一經受理不得撤銷。
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2、充值超級錢包后多久可以使用或提現(xiàn)？
1、充值超級錢包后，可以立即用錢包購買基金。
2、超級錢包每日最高5萬元的快速取現(xiàn)額度，超過快速取現(xiàn)的部分可以通過普通取現(xiàn)操作，T+1個交易日資金到賬。開戶滿30個自然日的客戶，當日充值超級錢包后，當日可以操作取現(xiàn)。新客戶充值超級錢包后，當日不可以操作取現(xiàn)，T+2日可以操作取現(xiàn)。
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3、什么是超級錢包？
超級錢包充值后會自動認購萬家天添寶A貨幣基金，享有貨幣基金收益。認/申購基金時，通過超級錢包支付的，享有“0”手續(xù)費優(yōu)惠。
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4、如何更換銀行卡？
銀行卡只能更換為同一銀行的其他卡，不能跨行換卡。
1、若客戶的賬戶狀態(tài)滿足以下4個條件，可以自助換卡：1、需變更的銀行卡無在途交易；2、需變更的銀行卡無持有份額；3、該卡無定投協(xié)議；4、更換的銀行卡和原卡為同一銀行。您登錄后進入“我的”→“銀行卡”→選擇需修改的銀行卡下的“更換銀行卡”→確定滿足條件后選擇“確定變更”→輸入銀行卡號，銀行預留手機號、圖形驗證碼及手機驗證碼后點擊“下一步”，根據(jù)頁面提示完成銀行卡修改。
（2）不滿足自助換卡4個條件的情況下，可登錄萬家基金官網www.1000xj.cn下載并填寫《電子直銷客戶網上業(yè)務申請表》，附上身份證正反面兩面復印件、銀行卡正面復印件、銀行的換卡證明（需為同一銀行，銀行柜臺的存取款憑證、流水單等均可，需有銀行敲章），發(fā)送至客服郵箱Callcenter@wjasset.com，再致電客服電話400-888-0800通過直銷柜臺人工換卡。